All’interno delle aziende indutriali, il susseguirsi di innovazioni sui prodotti realizzati e la ricerca e innovazioni per la creazione di nuovi prodotti, causano la moltiplicazione di contributi destinati alla manutenzione, all’assistenza, alla promozione e alla spiegazione del funzionamento del prodotto (training).
Tali contributi possono poi assumere diverse forme: pdf per manuali e istruzioni, disegni cad per caratteristiche tecniche, file audio e video per dimostrazione del funzionamento o per training, filmati 3D per istruzione tecniche di montaggio e smontaggio.
Per questo motivo la gestione e l’archiviazione di tutti questi contributi riveste oggi un ruolo importantissimo all’interno delle aziende; ne costituisce il patrimonio di esperienza e permette la gestione del servizio di assistenza post vendita a livelli qualitativi elevati.
Come fare a ritrovare un file di istruzioni per una macchina realizzata anni fa?
Come fare a preparare un cd multimediale in tempo utile per la consegna del prodotto venduto?
Come fare per rendere disponibili tali files ai propri clienti acquisiti?
Grazie a E-Multimedia l’azienda potrà gestire le proprie informazioni in modo integrato: archiviazione guidata, catalogazione e ricerche multiple, gestione contributi differenti, creazione di aggregati di contributi in tempo reale e altro ancora.
E-Multimedia permette al gestore dei contributi di creare un sistema di archiviazione e catalogazione gestibile tramite Intranet aziendale, in grado di associare ogni file ad una macchina o ad un prodotto particolare.
In questo modo sarà possibile per l’azienda:
• ricercare tutti i contributi associati ad una tipologia di prodotto;
• integrare e arricchire la base dati di partenza in tempo reale;
• permettere l’esportazione di aggregati di contributi (lezioni), anche in formati diversi, in cd o dvd con sistema di protezione integrato;
• facilitare l’accesso a tali contributi tramite accesso esterno via internet (con sistema di autenticazione gestito in modo centralizzato).
Il sistema, integrato con accorgimenti tecnici particolari, permette la gestione dei contributi in modo più approfondito (streaming, cad 3D, puntatori di file audio/video, protezione…). L’utilizzo di questa applicazione è suggerita come supporto:
- alle attività di formazione del personale addetto alla conduzione e manutenzione delle linee;
- durante le operazioni di manutenzione delle macchine ed impianti;
- per supporto verso clienti o distributori.
E’ consigliato per le aziende che vogliono implementare la TPM (Total Productive Maintenance) nella gestione della manutenzione degli impianti.

I vantaggi derivati dal sistema E-M sono di due tipi:
1) gestione interna agevolata, per poter archiviare in modo ordinato e univoco, tutti i materiali per ogni progetto/commessa.
2) gestione materiale per cliente: associando il materiale al progetto/prodotto, e il cliente al prodotto, sarà possibile visualizzare e caricare immediatamente e automaticamente la documentazione al cliente stesso.
Grazie a E-Multimedia il patrimonio dell’azienda sarà, non solo conservato e sicuro, ma soprattutto gestito.